Giỏ hàng

Bảo hành, bảo trì xe điện

Điều kiện bảo hành xe điện.

Do đặc thù về sản phẩm, để phục vụ tốt nhất nhu cầu cao của khách hàng, công ty chúng tôi cam kết với quý khách hàng:

Cam kết

- Phụ tùng luôn dự trữ sẵn để thay thế

- Thời gian cung cấp phụ tùng trong vòng 1-2 ngày

Điều kiện bảo hành đối với các xe thông thường do Bằng Việt sản xuất:

- Cầu, hộp số, động cơ, bộ điều khiển: 12 tháng

- Ắc quy: 6 tháng. Đổi mới khi bình xuống cấp 50% và còn nguyên hình dạng. Không bảo hành khi bình bị phồng.

- Các bộ phận khác: không bảo hành

- Tiêu chuẩn bảo hành: khi lỗi thuộc về nhà sản xuất

Hỗ trợ bảo trì, sửa chữa

- Đối với các xe do công ty Bằng Việt sản xuất hoặc phân phối, Quý khách hàng sẽ được tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trọn đời.

Phương thức liên hệ khi gặp sự cố

- Quý khách hàng liên hệ qua điện thoại, zalo hoặc email.

- Quý khách cung cấp xác nhận mua hàng hoặc giấy tờ có liên quan để chứng thực bảo hành.

- Công ty sẽ liên hệ lại với bộ phận kỹ thuật để xác minh vấn đề và tìm cách giải quyết tốt nhất.

- Khi cần thay thế, khách hàng tự tháo thiết bị và gửi về địa chỉ bảo hành của công ty, công ty sẽ đổi cho quý khách sản phẩm khác.

- Các chi phí phát sinh về vận chuyển hoặc đi lại cả hai chiều do khách hàng thanh toán.