Quy định bảo hành

Cam kết chính sách bảo hành đối với các khách hàng của công ty Bằng Việt

Công ty Bằng Việt xin gửi lời tri ân, và biết ơn sâu sắc tới tất cả các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi, bằng kinh nghiệm nhiều năm phục vụ khách hàng trên thị trường Việt Nam, hiểu rằng dịch vụ sau bán hàng là một điều vô cùng quan trọng đối với các Quý khách hàng.

Chính vì vậy, bằng thông báo cụ thể sau đây, chúng tôi xin cam kết dịch vụ bảo hành đối với các sản phẩm công ty Bằng Việt sản xuất hoặc phân phối.

Thời hạn bảo hành

  • Thời hạn bảo hành đối với từng sản phẩm được ghi trên báo giá, trên sản phẩm và trên website.
  • Thời gian bảo hành được tính từ khi xuất bán, từ thời điểm ghi trên tem bảo hành, trên phiếu giao hàng

Điều kiện bảo hành

  • Phải có giấy tờ chứng nhận đã mua hàng: có thể là tem bảo hành trên sản phẩm còn thời hạn, phiếu mua hàng, phiếu bảo hành, vv
  • Xác định do lỗi sản xuất được bảo hành miễn phí
  • Các lỗi do khách hàng sử dụng sai tiêu chuẩn sẽ không được bảo hành
  • Sản phẩm bảo hành có thể được đổi sản phẩm mới 100% hoặc sửa chữa, tùy theo từng sản phẩm cụ thể (có quy định trong từng sản phẩm)

Chi phí khi bảo hành

  • Chi phí vận chuyển 2 đầu khách hàng phải thanh toán
  • Các chi phí khác do thỏa thuận của hai bên

Chính sách đổi trả

  • Sản phẩm chưa sử dụng có thể được đổi sản sản phẩm khác không mất phí trong vòng 3 ngày làm việc
  • Không áp dụng trả lại sản phẩm đối với hầu hết các sản phẩm. Đây là trạng thái mặc định.
  • Việc trả lại sản phẩm trong một số trường hợp có thể được thực hiện dựa vào thỏa thuận giữa hai bên mua và bán

Chính sách trợ giá mua sản phẩm mới

  • Khách hàng có thể được trợ giá từ 5-30% khi sản phẩm bị hỏng trong thời gian bảo hành, được bảo hành và đổi sang sản phẩm mới.

Các bước thực hiện bảo hành

  1. Thông báo yêu cầu bảo hành đến số điện thoại 0868003001
  2. Công ty xác nhận và chấp nhận yêu cầu bảo hành
  3. Gửi sản phẩm bảo hành đến trung tâm bảo hành Bằng Việt, kèm theo địa chỉ nhận hàng
  4. Giữ lại giấy xác nhận nhận sản phẩm bảo hành
  5. Nhận lại sản phẩm bảo hành
  6. Phản hồi dịch vụ tại website: thietbibangviet.com

Thời gian trả sản phẩm bảo hành

Bằng việc luôn luôn cập nhật nhiều chủng loại sản phẩm nhất để đảm bảo luôn có hàng trong kho dành cho việc bảo hành, chúng tôi tin rằng việc sản xuất, kinh doanh của khách hàng sẽ được thực hiện liên tục khi hợp tác với chúng tôi.

Chân thành cám ơn Quý khách hàng.


Dịch vụ khác

Danh sách linh kiện xe điện

Danh sách các linh kiện xe điện cần thiết để chế tạo xe điện

Hướng dẫn mua hàng Online

Các bước mua hàng online bạn cần biết

Top

   (0)